Cette politique de confidentialité est basée sur l'article 13 du règlement général sur la protection des données et contient les droits et obligations de l'entreprise concernant les parties externes dont elle traite les données personnelles, principalement dans le cadre de la vente en ligne et de la commercialisation de biens et services.
La présente « Politique de confidentialité » réglemente le traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement : KARMICA BV, Vizierstraat 28, 8000 Bruges, Belgique, 0676.972.896 (ci-après : KARMICARE). Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Il contient des informations essentielles sur le traitement de vos données personnelles et sur les cookies utilisés. En partageant vos données personnelles sur notre site Web [https://karmicare.com], en nous contactant par e-mail/par téléphone ou en soumettant une question/une réclamation, vous déclarez avoir lu cette Politique de confidentialité et accepter expressément son contenu.
Article 1 — Données personnelles collectées
1.1. KARMICARE traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités. Cela concerne :
- Catégorie 1, sur la base de cookies : votre adresse IP et les informations concernant votre visite sur notre site Web [à compléter, par exemple, votre comportement de navigation, votre origine, les termes de recherche, ... ] ;
- Catégorie 2, lors de votre inscription ou via l'un des formulaires de saisie de notre site Web : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, les coordonnées, votre adresse e-mail et toute autre donnée que vous nous fournissez dans le champ de saisie facultatif ;
- Catégorie 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous nous fournissez vous-même ;
- Catégorie 4, si vous vous inscrivez à notre newsletter : votre adresse e-mail ;
- Catégorie 5, lors d'une commande : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées et votre adresse e-mail.
1.2. KARMICARE peut collecter vos données personnelles de différentes manières :
- par le biais de votre inscription et de votre utilisation de notre site Web ;
- notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter un certain nombre de données personnelles. Pour les dispositions relatives à l'utilisation des cookies, voir l'article 7.
Article 2 — Finalités du traitement des données
2.1. Finalités générales :
KARMICARE utilisera vos données personnelles exclusivement pour :
- Catégorie 1: la maintenance et l'amélioration de notre site Web et l'inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité de personnes ou d'entreprises spécifiques ne peut pas être retracée, avec comme base légale votre consentement préalable explicite lors de votre première visite sur notre site Web [à compléter par d'autres fins de cookies, par exemple le marketing] ;
- Catégories 2 et 3: pouvoir répondre à la question que vous avez posée sur la base légale de votre consentement explicite et préalable en ligne et de notre intérêt légitime à vous contacter par téléphone ;
- Catégories 2, 3 et 4 : le marketing direct, les newsletters, les actions et les promotions de KARMICARE, avec comme base légale notre intérêt légitime vis-à-vis des clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de KARMICARE. Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters via l'option de désinscription de nos newsletters ou en nous contactant directement par courrier ou par téléphone ;
- Catégorie 5: la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, avec comme base légale l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données personnelles est nécessaire parce que cela est requis par la loi ou parce que KARMICARE a un intérêt légitime à le faire.
2.2. Marketing direct :
Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de marketing direct, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement explicite (« opt-in ») ou si vous êtes l'un de nos clients existants.
Vous pouvez révoquer votre consentement au marketing direct à tout moment, sans frais et sans indication de motif. Tous nos e-mails contiennent un lien de désabonnement spécial au bas de cet e-mail.
Article 3 - Comment partageons-nous vos informations avec des tiers ? STRIPE saisit les informations de paiement
Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf avec votre consentement préalable.
Si nous cessons nos activités ou les transférons à quelqu'un d'autre, par exemple en cas de faillite ou de vente de notre entreprise, cela pourrait signifier que vos données personnelles seront transférées à des tiers qui reprendront tout ou partie de notre activité. Dans ce cas, KARMICARE vous informera toujours à l'avance au mieux de ses possibilités, mais vous reconnaissez que cela peut ne pas être techniquement ou commercialement réalisable en toutes circonstances.
Dans des cas exceptionnels, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles sur la base d'une décision de justice ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous essaierons de vous informer au mieux à l'avance, sauf si nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons légales.
Article 4 — Durée du traitement
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en fonction des finalités du traitement.
Pour des raisons légales, nous conservons vos données de facturation pendant au moins 7 ans après la dernière date de facturation.
Article 5 — Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et à la manière dont nous les utilisons à tout moment, gratuitement. Vous avez le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Dans un certain nombre de cas répertoriés dans le RGPD, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes qui vont au-delà de nos besoins en matière de traitement de vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation des données personnelles à des fins de marketing direct, même sans avoir à donner de raison. Vous avez le droit de demander vos données personnelles sous forme numérique et lisible et/ou de les faire transférer à un autre fournisseur de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à we@karmicare.com ou par courrier à KARMICA BV, Vizierstraat 28, 8000 Bruges, Belgique.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données :
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
Tél : +32 (0) 2 274 48 00
contact@apd-gba.be.
Si nécessaire, vous pouvez également déposer une demande de dommages et intérêts devant le tribunal civil.
Article 6 — Comment sécurisons-nous vos données personnelles
Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. KARMICARE ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation erronée ou illégale de données personnelles par un tiers.
Article 7 — Cookies
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